Le sourire qui vend au Moyen-Orient
Tunisienne d’origine, et parisienne depuis peu, Maram Achouri a débarqué chez Kalstein en cherchant un simple stage de master et elle y a trouvé bien plus. Commerciale dans l’âme, arabophone, et animée par le contact humain avant tout, elle s’est rapidement imposée comme un atout précieux sur les marchés du Moyen-Orient.
🎓 Un virage assumé vers le business
Double baccalauréat français et tunisien avec mention très bien, une envie de prépa scientifique… et un changement de cap radical.
« Je voulais faire une prépa scientifique et j’ai changé d’avis. Je me suis lancée dans le business. »
Une licence en communication internationale plus tard, elle entame un master dans la même filière et cherche une alternance. L’offre Kalstein tombe. Elle postule, passe l’entretien, et l’aventure commence.
« Mes premiers jours se sont très bien passés. J’aime beaucoup l’équipe, je suis à l’aise, et on rigole beaucoup. »
💼 Du mail au meet client : une montée en puissance rapide
Maram a toujours évolué dans le commerce en boutique, en physique, avec le client en face. Ici, le format change : mails, appels, visioconférences. Mais l’instinct, lui, reste intact.
« Je me suis adaptée et j’ai appris. J’ai développé des stratégies et j’ai su être une force de proposition pour atteindre nos objectifs. »
Au quotidien, elle prend en charge les nouveaux clients, programme et anime des réunions, et gère principalement les marchés du Moyen-Orient grâce à sa maîtrise de l’arabe. Chaque matin, un point avec sa responsable Mia pour caler les priorités du jour.
🔥 Ce qui la fait vibrer : l’échange humain
Ce que Maram aime par-dessus tout dans son métier, c’est la conversation.
« J’adore parler et échanger avec les clients. Changer de routine, ne pas rester figée devant un écran — c’est ce qui me motive. »
Et une découverte inattendue : l’impact de la culture sur la communication internationale. Observer comment un client irakien, émirati ou yéménite aborde une négociation différemment, adapter son ton, son rythme, son approche — c’est devenu une vraie passion.
🧗 Garder le cap sous pression
Son plus grand défi ? Les langues. Il lui arrive d’assister des clients en portugais ou en espagnol, deux langues qu’elle ne maîtrise pas encore pleinement.
« J’essaie de rester professionnelle et de ne pas laisser mes émotions prendre le dessus. Ce n’est pas toujours simple, mais c’est ce qui forge. »
🌟 La vente qui restera
Son moment de fierté le plus fort : un client népalais, décidé à acheter ailleurs. Maram prend le temps d’échanger avec lui, comprend ses besoins, et finit par le convaincre de choisir Kalstein.
« Après avoir parlé avec lui, je l’ai convaincu d’acheter nos produits. »
C’est exactement ça, l’essence de son métier.
🤝 Une équipe, une énergie
L’ambiance chez Kalstein France ? Elle la résume sans hésiter : jeune, dynamique et drôle. Et en dehors des heures de bureau, elle a un aveu à faire.
« Notre boss ramène souvent des confiseries… et j’en pique en cachette. Je les débarrasse. »
Si elle devait résumer Kalstein en une phrase : « Viser plus loin, avoir de grands projets. Visionnaire. »
💬 Le conseil de Maram Achouri aux nouveaux
« Avoir de la patience et communiquer. »
Et en dehors du travail ? La danse orientale, le sport, et les voyages. Trois façons de rester en mouvement exactement comme dans son métier.